Termos de Uso

1. O que é o SepareiApp

O SepareiApp é uma ferramenta de gestão de relacionamento com clientes voltada para lojas de moda e varejo, que ajuda a lojista a cruzar o perfil de suas clientes com as peças cadastradas e a gerar sugestões de mensagens para contato manual via WhatsApp. O SepareiApp não envia mensagens automaticamente — o envio é sempre uma ação manual de quem usa a loja.

2. Cadastro e responsabilidade pela conta

Para usar o SepareiApp, a loja (representada por seu dono) deve criar uma conta com informações verdadeiras e mantê-las atualizadas. A loja é responsável por toda atividade realizada com sua conta, inclusive pelas contas de funcionários que convidar. Senhas não devem ser compartilhadas.

3. Responsabilidade da loja pelos dados de seus clientes

Ao cadastrar clientes (nome, telefone/WhatsApp, preferências de compra e outras informações) no SepareiApp, a loja atua como responsável pelo tratamento desses dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Isso significa que é responsabilidade exclusiva da loja:

• ter uma base legal válida (em geral, o consentimento da cliente final) para armazenar e tratar esses dados;
• informar suas clientes finais sobre esse tratamento, quando aplicável;
• atender a pedidos de acesso, correção ou exclusão feitos pelas próprias clientes finais;
• não cadastrar dados sensíveis ou de menores de idade sem a base legal apropriada.

O SepareiApp atua como operador desses dados (fornece a infraestrutura técnica), não como responsável pela relação entre a loja e suas clientes finais.

4. Assinatura e cobrança

O uso do SepareiApp pode estar sujeito a um período de teste gratuito seguido de assinatura paga, nos planos e valores informados dentro do próprio aplicativo. A confirmação de pagamento (ex.: via PIX) hoje é feita manualmente. A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento pela própria loja, dentro de Configurações.

5. Uso aceitável

Não é permitido usar o SepareiApp para fins ilegais, para enviar spam ou mensagens não solicitadas em volume, para armazenar dados que a loja não tenha o devido consentimento pra tratar, ou para tentar acessar dados de outras lojas.

6. Limitação de responsabilidade

O SepareiApp é fornecido "como está". As sugestões de compatibilidade e de texto de mensagem são geradas automaticamente e devem ser revisadas pela loja antes do envio — o SepareiApp não se responsabiliza pelo conteúdo final enviado às clientes nem por decisões comerciais tomadas com base nessas sugestões.

7. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do aplicativo. O uso continuado do SepareiApp após uma atualização representa aceite dos novos termos.